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|站对网l营销的媄(jing)?/div>
d旉Q?009-12-23 11:43:55             【字体大?a href="javascript:doZoom(12)">?/a> ?/a> ?/a>

    企业|站可以分ؓ(f)三个层次Q?nbsp;

　　1、信息发布层ơ。在|页上提供关于企业及(qing)其品特性的一般信息，让用户可以访问站炏V浏览信息。交互性体现在企业提供?jin)信息，而顾客通过d输入域名、搜索或点击看到?jin)企业网站ƈ览光面信息，q是互联|最初的交互性?nbsp;

　　2、培d层ơ。网内容与形式设计量考虑潜在客户的特征与需求，提供与企业行业、品相关的各种信息Q潜在֮讉K面后，可以通过点击按钮、搜索信息和发现兴趣点，培养起对产品、公司、服务的q一步兴。这一层次的交互性体现在企业向顾客提供相关信息，满֮的兴需求，以吸引顾客、刺Ȁ需求；֮通过必要的参考信息的支持Q更充分地认识企业品ƈ认自己的需求?br />
　　3、徏立关pdơ。企业网站运用各UWeb交互性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付?gu)ƾ、货物派送等方式Q与企业建立h效的商品交易的信息流与物关pR?nbsp;

　　不同交互层次的技术与营销效果 

　　交互层次的不同，技术上有层次差异。信息发布层ơ的交互Q要求有基本的网制作技术和|站宣传手段Q培d层ơ，要求在网站徏设中有效地结合市(jng)查与|站l营效果分析技术，合理设计|站内容Q徏立关pdơ，不仅要求利用数据库，?sh)子邮g与BBS、网上实时付?gu)Ƅ技术，q要求网站的l营机制制度化?br />
　　交互层次不同Q营销效果也不同。从信息沟通上看，|上营销可以l企业带来四个方面收益，即直接、高速、低成本和信息充分，而网站交互层ơ不同，q些收益大小也就不同。例如：(x)在信息发布层ơ，|站提供的内Ҏ(gu)范围限制Q交互性不I效果也受到局限，比如有利于顾客作出决{的信息可能不I而在建立关系层次Q企业就可以快速响应顾客的问题Q提供较充分的信息，强化企业形象?br />
　　从实现销售的角度来看Q低层次的交互功能只能提供信息上的方便，没有充分减少传统销售方式的整体成本Q比如顾客通过|站信息刺激产生购买Ʋ望后，可能?x)由于要通过汇款或亲自到店铺ȝ_成本或时间成本而放弃了(jin)q次购买Q对于这个企业来_(d)q个需求被ȝ或被遗失?jin)；而高层次的交互可以立卛_֮的需求{化ؓ(f)购买行ؓ(f)Q减了(jin)֮需求遗失，?j)进了(jin)营销的实现?nbsp;

　　如何选择交互性层?nbsp;

　　在交互性层ơ与企业|上营销的关pMQ企业应该有几点认识Q?、由于运用互联网交互技术的层次和网站提供内容与形式上的差异Q网站的交互性有不同的层ơ，不同层次的交互对于企业的产品营销有不同的作用与效果；

　　2、不同层ơ的交互性需要企业在|站上进行不同程度的投入Q?br />
　　3、同一层次的交互性，׃企业所属行业特性、企业的产品Ҏ(gu)和企业的目标市(jng)场的不同Q其营销效果?x)有很大的差异?nbsp;

　　国内现有很多上网的企业没有认识到不同交互层次的网上营销对于企业或品在作用上有差异Q徏立了(jin)|站后效果ƈ不明显，投入没有得到预期的回报。其中，有的|站建立的层ơ过低，对于其品的营销Ҏ(gu)不会(x)有大的媄(jing)响；有的|站对于交互性所要求的h员、制度保障和资金投入没有正确的估计，也没有正式的计划和预，l果不能正常的运行；有的|站对于相同层次──即是较低层ơ上的交互性技术也利用不Q没有达到应有的效果Q更多的企业在徏立网站时Q对于网l特性理解不I没有对企业徏立网站所应达到的交互层次q行必要的研I和咨询Q没有完整的营销Ҏ(gu)和计划，因此也就没有Ҏ(gu)来企业网上营销交互性层ơ的走向制定较ؓ(f)合理的步骤和旉表，未能有效地利用互联网的交互特性?/p>
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