在电å商务高速å‘å±•çš„åŒæ—¶åQŒç½‘¾lœå‡è´§çš„问题也日‘‹ä¸¥é‡?/div>
ä½œäØ“é‡‘èžå±æœºåŽè°ƒæ•´ç»‹¹Žç»“构的有效措施之一åQŒæˆ‘国电å商务市场绘q?009òq´çš„井喷å¼å‘展,预计åœ?010òq´åпޥ䏋æ¥çš„å‡ å¹´å†…ä»ž®†æŒ¾l高速å‘展,电å商务市场æ£é€æ¸å¾—到政府ã€è¡Œä¸šåŠä¼ä¸šçš„高度é‡è§†ã€‚然而,在电å商务高速å‘å±•çš„åŒæ—¶åQŒç½‘¾lœå‡è´§çš„问题也日‘‹ä¸¥é‡ã€?/p>
“3.15”æ¶ˆè´¹è€…ç»´æƒæ—¥ž®†è¿‘åQŒæ‰“å‡çƒæ½®åˆå¼€å§‹çˆ†å‘。但是丞®‘消费者早已对˜q™ç§é›·å£°å¤§é›¨ç‚¹å°çš?ldquo;½CÆDŠ‚æ€?.15”å¤±åŽ»äº†ä¿¡å¿ƒã€‚é€ æˆå½“今“å‡è´§òq´å¹´æ‰“,å‡è´§òq´å¹´å¤?rdquo;现象åQŒæˆ‘个ähè®¤äØ“åQŒå¾ˆå¤§çš„½E‹åº¦ä¸Šæ˜¯å› 䨓ä¼ä¸šçš„䏿‰“凿‰€è‡´ã€‚然而,½W”者认ä¸ÞZ¼ä¸šä¸æ‰“å‡ä¹Ÿæœ‰ç€ä»¥ä¸‹4个方é¢çš„åŽŸå› ã€?/p>
一åQšä¼ä¸šè‡ªíw«åŽŸå›?/strong>
早在åŽÕd¹´å一月,央视ž®±æ›¾æ›å…‰äº†ç‰¹æ¥å…¬å怸打å‡çš„çŽ°è±¡ã€‚å¤®è§†è®°è€…å¸¦ç€æ·˜å®¾|‘上买到的特æ¥è¿åŠ¨éž‹åŽÈ‰¹æ¥å…¬å¸ï¼Œå¸Œæœ›èƒ½å¤Ÿå¾—到厂方的鉴定。然而,ç‰ÒŽ(gu¨©)¥å…¬å¸è´Ÿè´£äººåœ¨¼‹®å®šæ˜¯å‡è´§çš„æƒ…å†µä¸‹ï¼Œä¾æ—§ä¸æ„¿å‡ºå…·ä¸€ä»½å…·æœ‰æ³•律效力的鉴定报告。目å‰ï¼Œé‚£å®¶å‡è´§¾|‘åº—ä¾æ—§åœ¨å‡ºå”®ç‰¹æ¥å‡éž‹ï¼Œç‰ÒŽ(gu¨©)¥å…¬å¸è‡³ä»Šä»æœªé‡‡å–ä»ÖM½•打å‡è¡ŒåЍã€?/p>
¾Uµè§‚“知å‡ä¸æ‰“”的这¿U现象,一般在ä¸å°åž‹ä¼ä¸šæ¯”较普é,˜q™äº›ä¼ä¸šå¤§å¤šæ²¡æœ‰è®„¡«‹å¥å…¨çš„网¾lœæ‰“å‡ä½“¾p»ï¼Œå¤§å¤šž®†ç›®å…‰åœæ»žäºŽä¼ 统的线下å‡è´§ï¼Œè€Œå¯¹¾|‘络å‡è´§æ²¡æœ‰å¼•è“vé‡è§†åQŒä¸æ„¿æŠ•入较多的费用用以打击¾|‘络å‡è´§ã€‚除去这¿Uä¼ä¸šå†…部的打å‡ä½“系的问题,ä¸å°‘ä¼ä¸šè™½ç„¶æœ‰å®Œå–„的打å‡ä½“ç³»åQŒä½†æ˜¯é‰´äºŽçœ¼å‰çš„利益åQŒä»å¯¹ç½‘¾lœå‡è´§é‡‡å–å¬ä¹‹ä“Qä¹‹çš„æ¶ˆæžæ€åº¦åQŒè€Œä¸æ„¿æŠ•入更多的¾l费去进行网¾lœæ‰“å‡ã€‚更有甚者,有一部分ä¼ä¸š˜q˜è§†¾|‘络å‡è´§ä¸ºå…费的产å“òq¿å‘Šã€‚å¦å¤–,ä¸å°‘ä¼ä¸šç”׃ºŽè‡ªèínž®±æ˜¯é é€ å‡èµ·å®¶åQŒæ‹…å¿ƒè¿‡åˆ†çš„å¼ø™°ƒæ‰“å‡åQŒä¼šž®†è‡ªíw«ä¸å…‰å½©çš„过åŽÀLªå‡ºæ¥ã€‚é‰´äºŽè¿™ä¸ªåŽŸå› ï¼Œæ‰€ä»¥æ¶ˆæžé¢å¯¹å‡è´§ã€‚è¿™¿U情况,在泉州的一些鞋ä¼ä¸è¾ƒäؓ普éã€?/p>
二:执法部门çš?ldquo;½CÆDŠ‚æ€§æ‰“å?rdquo;
æ¯åˆ°“3.15”å‰åŽåQŒç›¸å…Ïx‰§æ³•部门就会采å?ldquo;½CÆDŠ‚æ€§æ‰“å?rdquo;åQŒè±¡å¾æ€§çš„æ‰“æŽ‰å‡ ä¸ªåˆ¶å‡½H点ã€å°æŽ‰å‡ å®¶å”®å‡ç½‘åº—æ¥æ„æ€æ„æ€ã€‚ç‰åˆ?ldquo;3.15”一˜q‡ï¼Œ¾|‘络å‡è´§åˆä¸Žæ‰§æ³•部门和è°å…±å¤„。这¿U?ldquo;¼œç¦çŸä¿¡å¼?rdquo;的打å‡åÅžå¼ç»™¾|‘络å‡è´§çš„æ»‹ç”ŸåŠè”“åšgæä¾›äº†æ¸©åºŠï¼Œä½¿å¾—市场出现èŽç¾ƒã€‚æ£å› 如æ¤ï¼Œä¼ä¸šæ— 法投入更多的äh力ã€ç‰©åŠ›ã€èƒ¦åŠ›åŽ»˜q›è¡Œæ‰“å‡ã€‚而æ£å› ä¼ä¸šæ— 力打å‡ï¼Œå¯ÆD‡´å‡è´§æ›´åŠ çŒ–ç—åQŒå¦‚æ¤é™·å…¥äº†ä¸€ä¸ªæ¶æ€§åó@环。也æ£å› 如æ¤åQŒä‹É得丞®åž‹ä¼ä¸šå‘展愈å‘è‰°éš¾ã€‚å› ä¸ºç©·åQŒæ‰€ä»¥çŸè§†ï¼›å› 䨓çŸè§†åQŒæ‰€ä»¥æ›´½I—÷€‚执法部门的“½CÆDŠ‚æ€§æ‰“å?rdquo;ä¸ä½†ä¼šå¯¹æœ¬å›½çš„ä¼ä¸šé€ æˆå½±å“åQŒä¹Ÿä¼šè®©å¤–商投资产生™å¾è™‘åQŒè¿™ä½¿å¾—ä¸å¤–ä¼ä¸šå¯¹ç”¨å·¥äh数的需求急剧下é™åQŒä»Žè€Œåª„å“到½C¾ä¼š½E›_®šã€?/p>
三:消费者知å‡ä¹°å‡ï¼Œ¾|‘è´òq›_°ä¸ä½œä¸?/strong>
¾Uµè§‚ç›®å‰ä¼ä¸šä¸æ‰“å‡ä¹‹çŽ°çŠ¶åQŒæ¶ˆè´¹è€…的知å‡ä¹°å‡è¡Œäؓ以劾|‘è´òq›_°å¯¹å‡è´§çš„ä¸ä½œä¸ø™¦ä¸ºæ¤ä»˜å¾ˆå¤§çš„è´£ä“Q。æ£å› 䨓如æ¤åQŒä‹É得网¾lœå‡è´§æ„ˆå‘è”“å»¶ã€‚æ ¹æ®æœ€æ–°æ•°æ®ç»Ÿè®¡ï¼Œé™¤åŽ»é£Ÿè¯¾cÖMñ”å“,69%的网è´è€…表½Cºæœ‰˜q?ldquo;知å‡ä¹°å‡”çš„ç»åŽ†ï¼Œ˜q˜æœ‰18%的消费者表½Cºæœ‰˜q™ä¸ªæƒÏx³•。这两类消费者的比例如æ¤ä¹‹é«˜åQŒä‹Éå¾—å‡è´§æœ‰äº†å¾ˆå¤§çš„市场åQŒåŒæ—¶ä¹Ÿä½¿å¾—ä¼ä¸šçš„æ‰“凿´»åЍ失åŽÖMº†æœ€åŸºç¡€çš„æ”¯æŒï¼Œå› æ¤æ— 法™åºåˆ©çš„进行。å¦ä¸€æ–šw¢åQŒç½‘è´åã^åîC¹Ÿæ‰®æ¼”者包庇者的角色。丞®‘网è´åã^åîCØ“˜q½æ±‚所谓的人气åQŒæ˜ŽçŸ¥æ˜¯å‡è´§åQŒå´ä¸è¿›è¡Œå¤„ç†ï¼Œ˜q™ç§è¡ŒäØ“æ— ç–‘åŠ©é•¿äº†åˆ¶å‡å”®å‡è€…çš„åš£å¼ æ°”ç„°ã€?/p>
åŽÕd¹´10月,淘宾|‘迫于网¾lœæ‰“å‡å›¢ä»¥åŠòq¿å¤§¾|‘è´è€…的压力åQŒæ›¾å®£å¸ƒè¦æ–¥èµ„一亿元用于¾|‘络打å‡åQŒå¯æ˜¯å°†˜q‘åŠòq´è¿‡åŽÖMº†åQŒä¾æ—§æ²¡æœ‰ä“Q何行动,对于央视½{‰åª’体æ›å…‰ä»¥åŠç½‘¾lœæ‰“å‡å›¢æä¾›çš?010å®¶å‡è´§ç½‘店ä»ç„¶æ²¡æœ‰é‡‡å–ä“Q何有效措施。æ®ä¸šå†…人士分æžåQŒç›®å‰è¿™¿U情况在¾|‘è´òq›_°è¾ƒäؓ常è§åQŒç½‘è´åã^å°åœ¨òq›_°äººæ°”以åŠòq›_°ä¿¡èª‰ä¹‹é—´å¾ˆéš¾å–èˆåQŒå› 䏸™‹¥æ˜¯çœŸåˆ€çœŸæžªçš„æ‰“å‡ï¼ŒåŠ¿å¿…ä¼šåª„å“到òq›_°äººæ°”。网è´åã^å°æœ¬åº”è¯¥ä½œäØ“æŠµåˆ¶å‡è´§çš„第一é“防¾U¿ï¼Œå¦‚ä»Šå´æ™®éæ“Ü为å‡è´§çš„集散圎ͼŒ˜q™å¯¹ä¼ä¸šæ‰“å‡å¢žæ·»äº†ä¸ž®‘压力。有一部分原本对网¾lœæ‰“å‡ä¿¡å¿ƒæ»¡æ»¡çš„ä¼ä¸šåQŒåœ¨å±¡æ¬¡éå—了æ¥è‡ªç½‘è´åã^å°çš„é˜ÕdŠ›åŽï¼Œæœ€¾lˆé‡‡å–了消æžçš„æ€åº¦ã€?/p>
四:¾~ÞZ¹æ³•律上的监管
虽然在消费者维æƒä¸ŠåQŒå›½å®¶ç›¸å…³éƒ¨é—¨æ£åœ¨é€šè¿‡å®Œå–„立法的方å¼é€æ¥åŠ å¼ºäº¤æ˜“ä¸æ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šçš„ä¿æŠ¤åQŒå¦‚2009òq´å›½å®¶å·¥å•†æ€Õd±€¾l„织修订了《消费者æƒç›Šä¿æŠ¤æ³•》,2010òq´å›½å®¶å·¥å•†æ€Õd±€˜q˜å°†å‘布《网¾lœå•†å“äº¤æ˜“åŠæœ‰å…³æœåŠ¡è¡ŒäØ“½Ž¡ç†æš‚行办法》。但是这¿U被动的¾l´æƒåQŒæ— 法从æ ÒŽ(gu¨©)œ¬ä¸Šæ‰“å‡Õdˆ°¾|‘络å‡è´§ã€‚è‹¥è¦å½»åº•çš„˜q›è¡Œæ‰“å‡åQŒåˆ™åº”当ç”׃¼ä¸šæ¥æ‹…当赯‚¿™ä¸€é‡ä“Q。但是纵观目å‰å¾ˆå¤šä¼ä¸šéƒ½ä¸ç§¯æžæ‰“å‡ï¼Œä½†æ˜¯å¯¹äºŽ˜q™ç§æƒ…况åQŒæˆ‘国仿œªæœ‰æ˜Žç¡®çš„æ³•律予以惩¾|šã€‚甚臛_ˆ°çŽ°åœ¨ä¸ºæ¢åQŒå¯¹äºŽç½‘¾lœå‡è´§è¿˜ž®šæœªæœ‰ä¸€ä¸ªæ˜Ž¼‹®çš„æ³•律æ„ä¹‰ä¸Šçš„å®šä¹‰ã€‚å› æ¤æƒ³è¦è®©ä¼ä¸šçœŸæ£çš„进行打å‡ï¼Œž®±å¿…™åÀLˆç«‹ä¸€ä¸ªä¸“门的ä¸È®¡éƒ¨é—¨åQŒåƈ出å°ä¸€¾pÕdˆ—的相å…Ïx³•å¾‹ï¼Œå¯¹äºŽä¸æ‰“å‡ä¼ä¸šè¿›è¡Œæƒ©¾|šï¼Œå¯¹äºŽæ‰“å‡ä¼ä¸šäºˆä»¥è¡¨å˜ªã€‚ç›®å‰ï¼Œ“ä¸å›½å•†ä¸šç‚’作½W¬ä¸€äº?rdquo;¾|‘络打å‡å›¢å›¢é•‰K»„相如ž®Þq»™ä¸¤ä¼šæè®®åQŒå¾è®®å›½åŠ¡é™¢è®„¡«‹ä¸“门的网¾lœæ‰“å‡åŠžå…¬åŽ…åQŒåƈ出å°ç›¸åº”çš„æ³•å¾‹æ³•è§„ï¼Œå¯¹ä¸æ‰“å‡ä¼ä¸šäºˆä»¥é‡ç½šã€‚å¾è®®è™½ç„‰™›·äººï¼Œä½†æ˜¯¾l†ç»†æƒÏx¥åQŒä¹Ÿæ˜¯å分有必è¦çš„ã€?/p>